Política de Troca e Devolução

Troca do Pedido
Após o recebimento da sua compra você tem 7 (sete) dias corridos para solicitar a troca.
Entre em contato por whatsapp ou através do e-mail biomarapicu@gmail.com colocando no assunto: troca de produto. E informe o número do pedido e o produto que deseja trocar.

O produto deve estar lacrado, sem indicações de uso e será trocado por um similar a sua escolha.
Podendo, também a sua escolha, o valor ser convertido em um cupom de desconto para um novo pedido.

O prazo para a postagem dos itens da troca é de 3 dias úteis após o recebimento da logística reversa.

Devolução do pedido
Após o recebimento da sua compra você tem 7 (sete) dias corridos para solicitar a troca.
Entre em contato por whatsapp ou através do e-mail biomarapicu@gmail.com colocando no assunto: devolução. E informe o número do pedido e o produto que deseja trocar. Explique no e-mail se a devolução é do pedido integral ou de algum dos produtos do pedido, informe o número do pedido e o item que deseja devolver.

O produto deve estar lacrado, sem indicações de uso e o valor será reembolsado pelo mesmo meio em que foi efetuada a compra, ou seja, solicitaremos a devolução do valor ou o estorno no cartão de crédito via intermediação do PagSeguro ou PayPal.

O prazo para a solicitação dessa devolução/estorno de valor é de 3 dias úteis após o recebimento da logística reversa com os itens devolvidos.

Consumo consciente:
Nosso desejo é estimular que todas as compras sejam conscientes. Pergunte, leia a descrição, tire todas as suas dúvidas antes de concluir o seu pedido. Trocas ou devoluções demandam recursos ambientais, logísticos e geram custos para nós que somos uma pequena empresa.

Estamos à disposição para tornar esse processo mais consciente.